フィールドセールスとは、顧客先に直接足を運び自社の紹介や製品・サービスの提案などを行う営業スタイルのことです。外勤型営業とも呼ばれ、日本における営業職の大半がフィールドセールスに従事していると言えるでしょう。顧客と直接対面してコミュニケーションを取ることができます。顧客のニーズや課題を深く理解しそれに応じた提案を行うことが可能です。

顧客との人間関係を築くことで信頼関係を構築し、長期的な取引につなげることができます。顧客の状況を深く理解し、それに応じた提案を行うことができる営業担当者は競合他社との差別化を図ることが可能です。顧客先を訪問することで、新規顧客を開拓することができます。見込み顧客を育成しているインサイドセールスと連携することで、効率的に新規顧客を開拓することも可能です。

フィールドセールスの効果を高めるためのポイントを挙げます。顧客のニーズを深く理解することが重要です。顧客の課題や悩みなどをヒアリングし、それに応じた提案を行うようにしましょう。顧客の立場に立って考えることが重要です。

顧客がどのようなメリットを感じるのかを明確にしそれを訴求することで、顧客の購買意欲を高めることができます。顧客との信頼関係を築くことが重要です。顧客の話をよく聞き共感を示すことで、顧客との信頼関係を築くことができます。顧客との信頼関係を構築し競合他社との差別化を図り、新規顧客を開拓するための重要な営業スタイルです。

フィールドセールスの具体的な方法を挙げます。新規開拓型は。まだ取引のない顧客を訪問し自社の製品やサービスを提案する方法です。既存顧客向け型では、既に取引のある顧客を訪問しアップセルやクロスセルを促進します。

フォローアップ型は、商談が成立した顧客を訪問し契約を獲得する方法です。問題解決型では、顧客の抱えている課題を解決するために自社の製品やサービスを提案します。