メールを用いてマーケティング戦略を仕掛けるメールマーケティングは様々な種類があります。自社で扱う商品やサービスに適した手法を選ぶことが大切です。まずメールマーケティングの代表格である「メルマガ」です。商品案内やサービス情報などを顧客リストに対して一斉に送信する方法です。

細かい設定が必要ないことから、これからメールマーケティングを取り入れる方にもおすすめの配信方法になります。次に登録した顧客に段階的なメールを送信して商品やサービスへの関心や興味を高めていく、「ステップメール」です。こちらが予め作成した内容を事前に設定したスケジュールで自動で配信するのが特徴で、徐々に興味を持たせることができるので、見込み客を獲得できてもなかなか販売まで繋げられないような悩みを抱える方におすすめの手法になります。他にも職業や年齢、性別などの条件に合った顧客のみにメールをする「ターゲッティングメール」があります。

別名「セグメントメール」とも呼ばれたりもします。男性向けの美容サービスや20代限定、東京都在住の方など特定の条件に合った顧客にのみに情報を伝えることができるため、開封率や購読率の高いメールマーケティングになります。ターゲッティングと似たような種類に「リターゲティングメール」がありますが、こちらは過去に商品購入やサービスを利用した場合やサンプル品を注文するなど、一度アクションを起こした顧客に対して再度アプローチを仕掛けるメールマーケティングです。